Perché Rivadesk

Il supporto clienti che lavora per te, non contro il tuo tempo

Rivadesk risponde ai tuoi clienti con le informazioni reali della tua azienda, costa solo quando viene usato e non ti chiede di diventare un esperto di software. Ecco perché ha senso per chi fa impresa.

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Il problema

Il supporto clienti ti ruba tempo, soldi e serenità

Chi fa impresa lo conosce bene: le stesse domande ogni giorno, costi difficili da prevedere e risposte che non centrano il punto. Rivadesk nasce per togliere questi tre problemi.

Tempo che non torna

Ore spese a rispondere alle solite domande, invece di far crescere il business. Le richieste fuori orario restano senza risposta e i clienti se ne accorgono.

Costi imprevedibili

Licenze a postazione, scaglioni rigidi e fatture che salgono senza un perché chiaro. Difficile sapere in anticipo quanto spenderai davvero il mese prossimo.

Risposte generiche

Le risposte automatiche che hai provato sembrano scritte per chiunque tranne che per il tuo cliente: non conoscono i tuoi prodotti, le tue politiche, i tuoi ordini.

Perché funziona

Sei motivi concreti per sceglierlo

Niente promesse vaghe: ogni motivo è una scelta di prodotto che puoi verificare oggi stesso.

AI fondata sui tuoi contenuti reali

Rivadesk risponde usando la tua knowledge base: cita le fonti reali e non inventa. Le risposte parlano della tua azienda, non di un'azienda qualsiasi.

Come funziona l'AI

Paghi solo a consumo, con un tetto di spesa

Niente licenze per postazione: paghi per conversazione e imposti un tetto giornaliero o mensile. Se ricevi un picco anomalo o superi il limite, l’AI si ferma e instrada su canali alternativi: sai sempre il massimo che spendi, zero sorprese.

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Connesso al tuo store: vendi mentre assisti

Con i connettori CMS, Rivadesk vede ordini, spedizioni e catalogo reali. Risponde con i dati veri del negozio e trasforma il supporto in un'occasione di vendita.

Vedi le integrazioni

Dati in UE e multi-tenant per le agenzie

Prodotto europeo GDPR-first, con dati ospitati in UE e cifratura. Le agenzie gestiscono più clienti dallo stesso pannello, con dati isolati e margini trasparenti.

Sicurezza e privacy

Si integra nel tuo modo di lavorare

Non ti chiede di buttare via i canali che usi già. In orario il cliente vede i tuoi contatti diretti, fuori orario l’AI risponde e raccoglie i lead. E quando non sa, apre un follow-up per il team.

Scopri le funzionalità

Inbox unica per tutto il team

Operatori, storico e follow-up nello stesso posto: quando serve un umano prende il filo senza perdere ciò che l'AI ha già raccolto. Niente chat sparse tra mail, WhatsApp e fogli Excel.

Vedi l'inbox condivisa

In breve

Come funziona, in poche mosse

Colleghi le tue informazioni e il tuo store, pubblichi il widget e Rivadesk inizia a rispondere. Quando serve un operatore, la conversazione passa a una persona senza perdere il filo.

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Domande frequenti

Le obiezioni più comuni, con risposte oneste

L’AI risponde solo a partire dai tuoi contenuti reali e cita le fonti. Quando non è sicura o la richiesta è delicata, passa a un operatore; se nessuno è disponibile, chiede come ricontattare il cliente e apre un follow-up. Inoltre gli operatori possono correggere una risposta sbagliata e trasformarla subito in una nuova FAQ.

Paghi a consumo, per conversazione, e le prime conversazioni di ogni mese sono gratuite. Puoi impostare un tetto di spesa giornaliero o mensile per non superare mai il budget. Usa il calcolatore nella pagina prezzi per una stima sul tuo volume.

No. Crei il widget, lo incolli sul tuo sito e colleghi lo store con pochi passaggi guidati. Non serve scrivere codice né gestire server: le credenziali restano al sicuro lato server.

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Inizia gratis e scopri come sarebbe il tuo supporto clienti se rispondesse come il tuo miglior collaboratore. Senza vincoli, senza sorprese.