La piattaforma
Niente elenco infinito di spunte. Rivadesk unisce AI fondata sui tuoi contenuti, un’inbox operativa, il widget pronto ovunque e una fatturazione trasparente: ogni pilastro è pensato per farti rispondere meglio e spendere meno.
Come funziona davvero
Ogni pilastro porta un beneficio concreto e una prova: cosa fa, come lo fa e dove approfondire.
Le risposte nascono dalla tua knowledge base, non da un modello generico: niente allucinazioni, più risposte utili al primo colpo.
Una sola coda condivisa per tutte le conversazioni, con stati e assegnazioni che tengono il team allineato dal primo messaggio alla chiusura.
Porta il supporto sul tuo sito in pochi minuti, o condividi un link a una chat a tutto schermo dove non hai un sito.
Una base solida per chi gestisce più progetti o clienti: dati isolati, ruoli chiari e costi a consumo senza sorprese.
Non solo chat
Dettagli che cambiano il lavoro di ogni giorno: l’AI non si limita a rispondere, organizza, impara e non lascia mai un cliente a metà.
Mentre assiste, l’AI legge la conversazione e applica etichette come «Richiesta rimborso», «Problema spedizione», «Cliente frustrato» o «Lead caldo», e ne rileva l’umore. Filtri inbox e lead per etichetta e vedi subito cosa richiede attenzione.
Se una risposta non va bene, l’operatore la corregge direttamente dalla conversazione: la correzione diventa una nuova FAQ. La knowledge base cresce dal lavoro quotidiano, senza menu complicati.
Dentro la chat l’AI mostra caroselli di prodotti cliccabili, moduli per raccogliere contatti e le fonti citate accanto alla risposta: una mini-app, non un muro di testo.
Configuri Rivadesk per lavorare con i canali che usi già: in orario di lavoro il cliente vede i tuoi contatti diretti; fuori orario l’AI risponde in autonomia e raccoglie i lead per ricontattarli.
Quando l’AI non sa rispondere, chiede in modo naturale come il cliente preferisce essere ricontattato e apre un follow-up per il tuo team. Niente conversazioni perse.
Definisci un tetto mensile e, se serve, uno giornaliero: se lo raggiungi, l’AI si ferma in tempo. Niente picchi imprevisti né bollette a sorpresa.
Inizia gratis in pochi minuti, oppure stima subito quanto spenderai con il calcolatore a consumo.
