La plataforma
Sin listas interminables. Rivadesk combina IA basada en tus contenidos, una bandeja operativa, un widget listo en cualquier lugar y facturación transparente: cada pilar está pensado para responder mejor y gastar menos.
Cómo funciona de verdad
Cada pilar aporta un beneficio concreto y su prueba: qué hace, cómo lo hace y dónde profundizar.
Las respuestas nacen de tu base de conocimiento, no de un modelo genérico: cero alucinaciones y más respuestas útiles a la primera.
Una única cola compartida para todas las conversaciones, con estados y asignaciones que mantienen al equipo alineado desde el primer mensaje hasta la resolución.
Lleva el soporte a tu sitio en minutos, o comparte un enlace a un chat a pantalla completa donde no tienes web.
Una base sólida para quien gestiona varios proyectos o clientes: datos aislados, roles claros y costes por uso sin sorpresas.
Más que un chat
Detalles que cambian el trabajo diario: la IA no se limita a responder, organiza, aprende y nunca deja a un cliente a medias.
Mientras asiste, la IA lee la conversación y aplica etiquetas como «Solicitud de reembolso», «Problema de envío», «Cliente frustrado» o «Lead caliente», y detecta el estado de ánimo. Filtra la bandeja y los leads por etiqueta y ve enseguida qué requiere atención.
Si una respuesta no es buena, el operador la corrige directamente desde la conversación: la corrección se convierte en una nueva FAQ. La base de conocimiento crece con el trabajo diario, sin menús complicados.
Dentro del chat la IA muestra carruseles de productos clicables, formularios para captar contactos y las fuentes citadas junto a la respuesta: una mini-app, no un muro de texto.
Configura Rivadesk para trabajar con los canales que ya usas: en horario laboral el cliente ve tus contactos directos; fuera de horario la IA responde por su cuenta y recoge leads para recontactar.
Cuando la IA no sabe responder, pregunta de forma natural cómo prefiere ser contactado el cliente y abre un seguimiento para tu equipo. Sin conversaciones perdidas.
Define un tope mensual y, si hace falta, uno diario: si lo alcanzas, la IA se detiene a tiempo. Sin picos inesperados ni facturas sorpresa.
Empieza gratis en minutos, o estima ahora mismo cuánto gastarás con la calculadora por uso.
