Términos de uso

Los presentes Términos de Uso («Términos») regulan el acceso al sitio web de marketing de Rivadesk y el uso del servicio Rivadesk prestado por File system. Al aceptar estos Términos o utilizar el sitio y el servicio, el usuario acepta plenamente la versión vigente. Estos Términos son un borrador sujeto a revisión legal.

1. Partes y ámbito de aplicación

Las partes de la relación contractual son:

• File system (—, domicilio social en Via Cavour, 66 - 81030 Orta di Atella (CE)) («Proveedor»), que presta el servicio Rivadesk;

• la persona jurídica, empresa, profesional autónomo o persona física que accede al sitio o se registra en el servicio («Cliente»).

Estos Términos regulan: (a) la navegación por el sitio web de marketing, accesible a cualquier persona; (b) el uso del servicio Rivadesk mediante una cuenta registrada.

2. Requisitos de registro y uso

Rivadesk está destinado a clientes empresariales (B2B). Para registrarse y utilizar el servicio, debe:

• ser una persona jurídica, trabajador autónomo, profesional independiente o persona física con plena capacidad jurídica;

• facilitar información exacta, veraz y actualizada en el registro;

• mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta. En caso de acceso no autorizado o pérdida de credenciales, el Cliente debe notificarlo inmediatamente al Proveedor escribiendo a —.

3. Descripción del servicio y naturaleza beta

Rivadesk es una plataforma SaaS que ofrece funciones de gestión (según se especifica en la documentación del producto). El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o interrumpir, total o parcialmente, las funciones del servicio, con un preaviso razonable salvo en casos de urgencia técnica o de seguridad.

El servicio, o partes del mismo, puede prestarse en modo beta, vista previa o evaluación. En tales fases, las funciones pueden ser inestables, incompletas o estar sujetas a cambios sin previo aviso. Los derechos obligatorios del consumidor conforme a la legislación aplicable se mantienen plenamente.

4. Obligaciones del usuario y uso aceptable

El Cliente se compromete a utilizar el sitio y el servicio de conformidad con estos Términos, la legislación aplicable y la buena fe. En particular, está prohibido:

• cargar, transmitir o compartir contenidos ilícitos, difamatorios, obscenos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;

• intentar accesos no autorizados, realizar escaneos de puertos, inyectar código malicioso o comprometer de otro modo la seguridad de la información del servicio;

• eludir medidas de protección técnica o de control de acceso;

• utilizar el servicio para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam);

• realizar scraping, crawling o recopilación automatizada de datos en incumplimiento de las instrucciones del Proveedor;

• revender, ceder o sublicenciar el servicio a terceros sin autorización previa por escrito del Proveedor.

El Proveedor se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso en caso de incumplimiento de estas disposiciones, sin perjuicio de otros recursos legales.

5. Propiedad intelectual

El sitio, el servicio Rivadesk, el código fuente, los gráficos, el diseño, los logotipos, la documentación, las marcas y demás contenidos suministrados por el Proveedor están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual del Proveedor al Cliente; solo se concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el servicio dentro de los límites de estos Términos.

Los contenidos y datos cargados por el Cliente en el servicio siguen siendo propiedad del Cliente. El Cliente concede al Proveedor una licencia limitada para tratar dichos contenidos únicamente con el fin de prestar el servicio, según se establece en la Política de Privacidad y el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA).

Para los datos personales tratados en nombre del Cliente dentro del servicio, File system actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 RGPD: al aceptar estos Términos, el Cliente acepta también plenamente el DPA aplicable a dicho tratamiento, que forma parte integrante de estos Términos y se incorpora por referencia (disponible en este sitio). Para el tratamiento en el que el Proveedor actúa como encargado, en caso de conflicto prevalecen las disposiciones del DPA.

6. Tarifas y facturación

Las tarifas por el uso del servicio Rivadesk se determinan según el plan de precios vigente en el momento de la suscripción, según se indica en el contrato comercial o en la sección dedicada del sitio. El Proveedor se reserva el derecho de modificar precios, tarifas y el número de conversaciones incluidas gratuitamente al inicio de cada mes en cualquier momento, con previo aviso por correo electrónico al Cliente registrado. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha indicada en el aviso; el uso continuado del servicio tras dicha fecha constituye aceptación, sin perjuicio del derecho del Cliente a dejar de utilizar el servicio antes de que los cambios entren en vigor y de los derechos obligatorios del consumidor. Estos Términos no indican importes específicos; para información sobre planes, tarifas y métodos de facturación, contacte con —.

7. Funciones de IA

Rivadesk incluye funciones que utilizan tecnologías de inteligencia artificial. Para una descripción detallada de las funciones de IA, los tipos de datos tratados, las garantías adoptadas y los límites de las salidas automatizadas, consulte el aviso «Funciones de IA y tratamiento automatizado» disponible en este sitio.

8. Limitación de responsabilidad y garantías

El Proveedor presta el servicio con la diligencia profesional ordinaria. En la medida permitida por la legislación aplicable y sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor:

• el servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías expresas o implícitas de continuidad, ausencia de errores o idoneidad para un fin particular;

• el Proveedor no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo que dichos daños sean causados por dolo o negligencia grave del Proveedor;

• la responsabilidad agregada del Proveedor por cualquier reclamación se limita, en la máxima medida permitida por la ley, al importe pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.

9. Suspensión y resolución

El Proveedor puede suspender o interrumpir el acceso al servicio en caso de incumplimiento de estos Términos, por mantenimiento programado o de emergencia (con preaviso razonable cuando sea posible), o por orden de la autoridad competente. El Cliente puede rescindir el servicio según los métodos previstos en el contrato comercial. Tras la resolución, el Proveedor ofrecerá una oportunidad razonable para exportar los datos del Cliente, según se describe en el DPA y la documentación técnica.

10. Derechos del consumidor

En la medida en que un usuario actúe como consumidor conforme al Decreto Legislativo italiano 206/2005 (Código del Consumo), todos los derechos obligatorios conforme a la legislación de protección del consumidor aplicable se mantienen plenamente y no se renuncian mediante estos Términos. En particular, el derecho de desistimiento cuando proceda (arts. 52 y ss. Código del Consumo), las garantías legales de conformidad y las disposiciones sobre prácticas comerciales desleales permanecen intactas.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a estos Términos, el sitio o el servicio Rivadesk, las partes se someten a la jurisdicción del tribunal del lugar en que File system tiene su domicilio social, sin perjuicio de los foros obligatorios (en particular el del lugar de residencia o domicilio del consumidor en las relaciones de consumo).

12. Cambios en los Términos y contactos

El Proveedor se reserva el derecho de modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con un preaviso razonable a los usuarios registrados antes de su entrada en vigor; el uso continuado del servicio tras el aviso constituye aceptación de las nuevas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página. Última actualización: —.

Para comunicaciones relativas a estos Términos: allbrand.italia@gmail.com — por correo postal: Via Cavour, 66 - 81030 Orta di Atella (CE).