Quiénes somos
Construimos un soporte al cliente honesto
Ponemos en el centro a quien atiende a los clientes cada día: respuestas basadas en tus contenidos, costes claros a primera vista y datos que se quedan en Europa. Es el soporte que habrías querido desde el primer día.
Producto europeo, GDPR-first. Sin promesas infladas.
Nuestra misión
Un soporte al cliente en el que confiar
Creemos que el soporte con IA debe basarse en tus contenidos reales, con precios que entiendes y datos que se quedan en Europa. Sin cajas negras, sin sorpresas en la factura.
IA basada en hechos
Las respuestas nacen de tus contenidos reales, no de invenciones. Cuando no sabe, lo dice y pasa a un agente.
Precios transparentes
Pagas por conversación, con un tope de gasto que defines tú. Sin listas de precios ocultas, sin permanencia anual.
Datos en Europa, GDPR-first
Infraestructura y tratamiento conformes al RGPD, con datos alojados en la Unión Europea desde el primer día.
Nuestra historia
Por qué creamos Rivadesk
Rivadesk nace de una frustración concreta: las herramientas de soporte con IA lo prometen todo, cuestan de forma impredecible y demasiado a menudo tratan los datos del cliente como mercancía.
Queríamos lo contrario: una herramienta que responde a partir de los contenidos reales de la empresa, con una factura que se entiende de un vistazo y la privacidad como punto de partida, no como ocurrencia tardía.
El asistente de Rivadesk está pensado para girar en torno a las necesidades de tu empresa: contenidos, horarios, canales y forma de atender — no un guion igual para todos.
Tú decides cuándo dejar trabajar a la IA, cuándo destacar tus canales y cómo combinar ambas cosas: en horario, fuera de horario y cuando hace falta un operador.
Construyámoslo juntos
Sé de los primeros en usar Rivadesk y ayúdanos a definir un soporte al cliente realmente honesto.