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Rivadesk Rivadesk.
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Magento

Installazione

L'assistente AI sul tuo negozio Magento

Scompatta il modulo, lanci i comandi e l'AI legge catalogo e ordini.

Nessuna registrazione · Nessuna carta · 100 chat gratis ogni mese

Widget Rivadesk su una scheda prodotto: il cliente chiede la risoluzione del monitor e l'assistente risponde con i dati del catalogo.

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Cosa succede quando installi

  1. 1

    Installi il modulo

    Pochi minuti, da terminale. Scompatta lo zip in app/code/ e lanci i comandi: account e widget si creano da soli. registration.php deve finire in app/code/Rivadesk/Connector/registration.php.

  2. 2

    L'AI legge il negozio

    Pochi minuti. Catalogo e ordini Magento diventano il contesto delle risposte.

  3. 3

    Risponde ai clienti

    Subito dopo. La chat compare sullo storefront e risponde con i dati del negozio.

Admin Magento con il menu Rivadesk aperto sulla Dashboard e le sette voci

Cosa fa per i tuoi clienti

  • Prodotti e disponibilità

    Cerca nel catalogo Magento e consiglia prodotti reali, con prezzo e disponibilità del negozio.

  • Ordini e spedizioni

    Risponde a «dov'è il mio ordine?» con stato e tracking presi da Magento.

  • Lead fuori orario

    Quando il team non c'è, raccoglie il contatto e lo lascia pronto da ricontattare.

  • Nella lingua del cliente

    Risponde nella lingua del visitatore, anche a chi compra da un altro paese.

Chat sullo storefront Magento: il cliente chiede di un prodotto e di un ordine, l'assistente risponde con i dati del negozio

Lo gestisci da dentro Magento 2

Apri Rivadesk dentro Magento. Il menu ha queste sette voci, le stesse dell'admin del modulo.

Admin Magento con il menu Rivadesk aperto sulla Dashboard e le sette voci
  1. Dashboard
  2. Tutte le Chat
  3. Lead e ricontatti
  4. Conoscenze dell'AI
  5. Aspetto della chat
  6. Comportamento
  7. Prezzi e Spesa Massima

Quanto costa e dove paghi

La quota inclusa è di 100 ogni mese.

Dopo la quota inclusa: da € 0,02 a € 0,10 a conversazione, in media circa € 0,08, con tetto di spesa.

La fattura Rivadesk arriva a fine mese o quando i consumi arrivano a € 200,00. La paghi con un link sicuro (Stripe), nessuna carta salvata. Se le fatture non pagate superano € 100,00, la chat va in pausa finché non le saldi.

Requisiti e installazione

Ti servono PHP 8.2, 8.3 o 8.4 e magento/framework 103.0.7 o successivo, prima della 104: Magento Open Source o Adobe Commerce 2.4.7 e le release successive su quella linea.

  1. 1

    Scompatta lo zip in app/code/. Il file registration.php deve finire in app/code/Rivadesk/Connector/registration.php.

  2. 2

    Dalla root di Magento esegui i comandi qui sotto: abilitano il modulo, aggiornano lo schema e svuotano la cache.

  3. 3

    Apri RivaDesk AI Chat nell'admin: account e widget si creano da soli.

Comandi da eseguire nella root di Magento

bin/magento module:enable Rivadesk_Connector && bin/magento setup:upgrade && bin/magento cache:flush
Inoltra al tuo sviluppatore

Fiducia e disinstallazione

  • Cifratura in transito e a riposo

    Tutto il traffico viaggia su TLS e i dati a riposo sono cifrati. Le credenziali dei connettori restano solo lato server.

  • Conforme al GDPR

    Trattiamo i dati personali secondo il GDPR, con basi giuridiche chiare e un accordo sul trattamento (DPA) pronto per i nostri clienti.

  • Dati ospitati in UE

    Dati conservati in UE; alcuni fornitori possono trattarli negli USA con clausole contrattuali standard.

  • Disinstallazione pulita

    Disabiliti o disinstalli il modulo: la chat si spegne sul negozio. La disinstallazione avvisa Rivadesk e cancella i dati del modulo sul negozio. L'account e le conversazioni restano su Rivadesk.

Domande frequenti

No. Scompatta lo zip in app/code/ e lanci i comandi: account e widget si creano da soli, e le conversazioni incluse del mese sono già pronte. registration.php deve finire in app/code/Rivadesk/Connector/registration.php.

La fattura Rivadesk arriva a fine mese, oppure prima se i consumi raggiungono la soglia. La paghi con un link sicuro Stripe e non salviamo la carta. Se le fatture non pagate superano la tolleranza, l'assistente smette di rispondere finché non le saldi.

L'installazione è da terminale: scompatta lo zip e lanci i tre comandi. Se non usi la shell, inoltra questa pagina al tuo sviluppatore: l'email include il link, il download e i comandi.

Sì. Disabiliti o disinstalli il modulo: la chat esce dal negozio. La disinstallazione avvisa Rivadesk e cancella i dati del modulo sul negozio. L'account resta, e alla riattivazione il negozio si ricollega.

Sì. L'assistente risponde nella lingua del visitatore. Fuori orario può anche raccogliere un contatto per il tuo team.

No. Scarichi lo zip nuovo da questa pagina, sostituisci i file in app/code/Rivadesk/Connector e rilanci setup:upgrade e cache:flush. Account e conversazioni restano su Rivadesk.

Installalo sul tuo negozio

Nessuna registrazione e nessuna carta. Le conversazioni incluse del mese partono quando il modulo è attivo.