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Rivadesk Rivadesk.
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Magento

Instalación

El asistente de IA en tu tienda Magento

Descomprime el módulo, lanza los comandos y la IA lee el catálogo y los pedidos.

Sin registro · Sin tarjeta · 100 chats gratis cada mes

Widget de Rivadesk en una ficha de producto: el cliente pregunta por la resolución del monitor y el asistente responde con los datos del catálogo.

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Qué ocurre cuando lo instalas

  1. 1

    Instalas el módulo

    Unos minutos, desde el terminal. Descomprime el zip en app/code/Rivadesk/Connector y lanza los comandos: la cuenta y el widget se crean solos.

  2. 2

    La IA lee la tienda

    Unos minutos. El catálogo y los pedidos de Magento pasan a ser el contexto de las respuestas.

  3. 3

    Responde a los clientes

    Justo después. El chat aparece en el escaparate y responde con los datos de la tienda.

Admin de Magento con el menú Rivadesk abierto en el Panel y las siete entradas

Qué hace por tus clientes

  • Productos y disponibilidad

    Busca en el catálogo de Magento y recomienda productos reales, con el precio y la disponibilidad de la tienda.

  • Pedidos y envíos

    Responde a «¿dónde está mi pedido?» con el estado y el seguimiento tomados de Magento.

  • Leads fuera de horario

    Cuando el equipo no está, recoge el contacto y lo deja listo para retomar.

  • En el idioma del cliente

    Responde en el idioma del visitante, también a quien compra desde otro país.

Chat en el escaparate de Magento: el cliente pregunta por un producto y un pedido, y el asistente responde con los datos de la tienda

Lo gestionas desde Magento 2

Abre Rivadesk dentro de Magento. El menú tiene estas siete entradas, las mismas del admin del módulo.

Admin de Magento con el menú Rivadesk abierto en el Panel y las siete entradas
  1. Panel
  2. Todos los chats
  3. Leads y seguimientos
  4. Conocimiento de la IA
  5. Apariencia del chat
  6. Comportamiento
  7. Precios y gasto máximo

Cuánto cuesta y dónde pagas

La cuota incluida es de 100 al mes.

Después de la cuota incluida: de 0,02 € a 0,10 € por conversación, unos 0,08 € de media, con tope de gasto.

La factura de Rivadesk llega a fin de mes o cuando el consumo llega a 200,00 €. La pagas con un enlace seguro (Stripe) y no se guarda ninguna tarjeta. Si las facturas impagadas superan 100,00 €, el chat se pausa hasta que las saldes.

Requisitos e instalación

Necesitas PHP 8.2, 8.3 o 8.4 y magento/framework 103.0.7 o posterior, por debajo de la 104: Magento Open Source o Adobe Commerce 2.4.7 y las versiones siguientes de esa línea.

  1. 1

    Descomprime el zip en app/code/Rivadesk/Connector. El archivo registration.php debe estar en esa carpeta.

  2. 2

    Desde la raíz de Magento ejecuta los comandos de abajo: activan el módulo, actualizan el esquema y vacían la caché.

  3. 3

    Abre RivaDesk AI Chat en el admin: la cuenta y el widget se crean solos.

Comandos para ejecutar en la raíz de Magento

bin/magento module:enable Rivadesk_Connector && bin/magento setup:upgrade && bin/magento cache:flush
Reenvíaselo a tu desarrollador

Confianza y desinstalación

  • Cifrado en tránsito y en reposo

    Todo el tráfico viaja por TLS y los datos en reposo están cifrados. Las credenciales de los conectores permanecen solo en el servidor.

  • Conforme al RGPD

    Tratamos los datos personales conforme al GDPR, con bases jurídicas claras y un acuerdo de tratamiento (DPA) listo para nuestros clientes.

  • Datos alojados en la UE

    Datos conservados en la UE; algunos proveedores pueden tratarlos en EE. UU. con cláusulas contractuales tipo.

  • Desinstalación limpia

    Desactiva o desinstala el módulo y el chat se apaga en la tienda. La desinstalación avisa a Rivadesk y borra los datos del módulo en la tienda. La cuenta y las conversaciones siguen en Rivadesk.

Preguntas frecuentes

No. Descomprime el zip en app/code/Rivadesk/Connector y lanza los comandos: la cuenta y el widget se crean solos, y las conversaciones incluidas del mes ya están listas.

La factura de Rivadesk llega a fin de mes, o antes si el consumo alcanza el umbral. La pagas con un enlace seguro de Stripe y no guardamos la tarjeta. Si las facturas impagadas superan la tolerancia, el asistente deja de responder hasta que las saldes.

La instalación es por terminal: descomprime el zip y lanza los tres comandos. Si no usas la shell, reenvía esta página a tu desarrollador: el correo incluye el enlace, la descarga y los comandos.

Sí. Desactiva o desinstala el módulo y el chat sale de la tienda. La desinstalación avisa a Rivadesk y borra los datos del módulo en la tienda. La cuenta se queda, y al reactivarlo la tienda se vuelve a conectar.

Sí. El asistente responde en el idioma del visitante. Fuera de horario también puede recoger un contacto para tu equipo.

No. Descarga el zip nuevo desde esta página, sustituye los archivos en app/code/Rivadesk/Connector y vuelve a lanzar setup:upgrade y cache:flush. La cuenta y las conversaciones siguen en Rivadesk.

Instálalo en tu tienda

Sin registro y sin tarjeta. Las conversaciones incluidas del mes empiezan cuando el módulo está activo.