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Rivadesk Rivadesk.
Installez gratuitement
Magento

Installation

L'assistant IA sur votre boutique Magento

Décompressez le module, lancez les commandes, et l'IA lit le catalogue et les commandes.

Sans inscription · Sans carte · 100 chats gratuits chaque mois

Widget Rivadesk sur une fiche produit : le client demande la résolution de l'écran et l'assistant répond avec les données du catalogue.

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Ce qui se passe à l'installation

  1. 1

    Vous installez le module

    Quelques minutes, dans le terminal. Décompressez le zip dans app/code/Rivadesk/Connector et lancez les commandes : le compte et le widget se créent tout seuls.

  2. 2

    L'IA lit la boutique

    Quelques minutes. Le catalogue et les commandes Magento deviennent le contexte des réponses.

  3. 3

    Elle répond aux clients

    Juste après. Le chat apparaît sur la vitrine et répond avec les données de la boutique.

Admin Magento avec le menu Rivadesk ouvert sur le tableau de bord et les sept entrées

Ce qu'il fait pour vos clients

  • Produits et disponibilité

    Elle cherche dans le catalogue Magento et recommande de vrais produits, avec le prix et la disponibilité de la boutique.

  • Commandes et livraisons

    Elle répond à « où est ma commande ? » avec le statut et le suivi pris dans Magento.

  • Prospects hors horaires

    Quand l'équipe est absente, elle recueille le contact et le laisse prêt à être relancé.

  • Dans la langue du client

    Elle répond dans la langue du visiteur, y compris pour qui achète depuis un autre pays.

Chat sur la vitrine Magento : le client demande un produit et une commande, l'assistant répond avec les données de la boutique

Vous le gérez dans Magento 2

Ouvrez Rivadesk dans Magento. Le menu a ces sept entrées, les mêmes que dans l'admin du module.

Admin Magento avec le menu Rivadesk ouvert sur le tableau de bord et les sept entrées
  1. Tableau de bord
  2. Toutes les chats
  3. Leads et suivis
  4. Connaissances de l'IA
  5. Apparence du chat
  6. Comportement
  7. Tarifs et plafond de dépenses

Combien ça coûte et où vous payez

Le quota inclus est de 100 par mois.

Au-delà du quota inclus : de 0,02 € à 0,10 € par conversation, environ 0,08 € en moyenne, avec un plafond de dépense.

La facture Rivadesk arrive en fin de mois ou lorsque la consommation atteint 200,00 €. Vous la réglez par un lien sécurisé (Stripe), aucune carte n'est enregistrée. Si les factures impayées dépassent 100,00 €, le chat se met en pause jusqu'au règlement.

Prérequis et installation

Il vous faut PHP 8.2, 8.3 ou 8.4 et magento/framework 103.0.7 ou ultérieur, avant la 104 : Magento Open Source ou Adobe Commerce 2.4.7 et les versions suivantes sur cette ligne.

  1. 1

    Décompressez le zip dans app/code/Rivadesk/Connector. Le fichier registration.php doit se trouver dans ce dossier.

  2. 2

    Depuis la racine de Magento, lancez les commandes ci-dessous : elles activent le module, mettent à jour le schéma et vident le cache.

  3. 3

    Ouvrez RivaDesk AI Chat dans l'admin : le compte et le widget se créent tout seuls.

Commandes à lancer à la racine de Magento

bin/magento module:enable Rivadesk_Connector && bin/magento setup:upgrade && bin/magento cache:flush
Transmettez-le à votre développeur

Confiance et désinstallation

  • Chiffrement en transit et au repos

    Tout le trafic transite par TLS et les données au repos sont chiffrées. Les identifiants des connecteurs restent uniquement côté serveur.

  • Conforme au RGPD

    Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD, avec des bases juridiques claires et un accord de traitement (DPA) prêt pour nos clients.

  • Données hébergées dans l'UE

    Données conservées dans l'UE ; certains fournisseurs peuvent les traiter aux États-Unis avec des clauses contractuelles types.

  • Désinstallation propre

    Désactivez ou désinstallez le module : le chat s'éteint sur la boutique. La désinstallation prévient Rivadesk et efface les données du module sur la boutique. Le compte et les conversations restent sur Rivadesk.

Questions fréquentes

Non. Décompressez le zip dans app/code/Rivadesk/Connector et lancez les commandes : le compte et le widget se créent tout seuls, et les conversations incluses du mois sont déjà prêtes.

La facture Rivadesk arrive en fin de mois, ou plus tôt si la consommation atteint le seuil. Vous la payez avec un lien Stripe sécurisé, et nous n'enregistrons pas de carte. Si les factures impayées dépassent la tolérance, l'assistant s'arrête jusqu'au règlement.

L'installation se fait dans le terminal : décompressez le zip et lancez les trois commandes. Si vous n'utilisez pas le shell, transmettez cette page à votre développeur : l'e-mail contient le lien, le téléchargement et les commandes.

Oui. Désactivez ou désinstallez le module : le chat quitte la boutique. La désinstallation prévient Rivadesk et efface les données du module sur la boutique. Le compte reste, et à la réactivation la boutique se reconnecte.

Oui. L'assistant répond dans la langue du visiteur. Hors horaires, il peut aussi recueillir un contact pour votre équipe.

Non. Téléchargez le nouveau zip depuis cette page, remplacez les fichiers dans app/code/Rivadesk/Connector, puis relancez setup:upgrade et cache:flush. Le compte et les conversations restent sur Rivadesk.

Installez-le sur votre boutique

Pas d'inscription et pas de carte. Les conversations incluses du mois commencent quand le module est actif.