Über uns
Wir bauen ehrlichen Kundensupport
Im Mittelpunkt stehen die Menschen, die jeden Tag Kunden betreuen: Antworten aus Ihren Inhalten, Kosten auf einen Blick verständlich und Daten, die in Europa bleiben. So soll Support von Anfang an sein.
Europäisches Produkt, GDPR-first. Keine aufgeblähten Versprechen.
Unsere Mission
Kundensupport, dem man vertrauen kann
Wir glauben, dass KI-Support auf deinen echten Inhalten basieren sollte – mit Preisen, die du verstehst, und Daten, die in Europa bleiben. Keine Blackbox, keine Überraschungen auf der Rechnung.
KI auf Faktenbasis
Antworten entstehen aus deinen echten Inhalten, nicht aus Vermutungen. Wenn die KI etwas nicht weiß, sagt sie es und übergibt an einen Menschen.
Transparente Preise
Du zahlst pro Konversation, mit einem Ausgabenlimit, das du selbst festlegst. Keine versteckten Preislisten, keine Jahresbindung.
Daten in Europa, GDPR-first
DSGVO-konforme Infrastruktur und Verarbeitung, mit Daten, die ab dem ersten Tag in der Europäischen Union gehostet werden.
Unsere Geschichte
Warum wir Rivadesk gebaut haben
Rivadesk entstand aus einer konkreten Frustration: KI-Support-Tools versprechen alles, kosten unvorhersehbar und behandeln Kundendaten zu oft wie eine Ware.
Wir wollten das Gegenteil: ein Tool, das auf den echten Inhalten eines Unternehmens antwortet, mit einer Rechnung, die man auf einen Blick versteht, und Datenschutz als Ausgangspunkt statt als nachträglichen Gedanken.
Der Rivadesk-Assistent ist darauf ausgelegt, sich um die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zu drehen: Inhalte, Öffnungszeiten, Kanäle und Art der Betreuung — kein Einheits-Skript für alle.
Sie entscheiden, wann die KI allein antwortet, wann Ihre Kanäle im Vordergrund stehen und wie Sie beides mischen: zu Geschäftszeiten, danach und wenn ein Mensch übernehmen soll.
Lass es uns gemeinsam bauen
Sei unter den Ersten, die Rivadesk nutzen, und hilf uns, wirklich ehrlichen Kundensupport zu definieren.