À propos
Nous construisons un support client honnête
Nous mettons au centre ceux qui assistent les clients au quotidien : des réponses fondées sur vos contenus, des coûts lisibles d'un coup d'œil et des données qui restent en Europe. Le support que vous auriez voulu dès le départ.
Produit européen, GDPR-first. Pas de promesses gonflées.
Notre mission
Un support client digne de confiance
Nous pensons que le support par IA doit s'appuyer sur vos contenus réels, avec des prix que vous comprenez et des données qui restent en Europe. Pas de boîte noire, pas de surprises sur la facture.
Une IA fondée sur les faits
Les réponses naissent de vos contenus réels, pas d'inventions. Quand elle ne sait pas, elle le dit et passe la main à un humain.
Des prix transparents
Vous payez à la conversation, avec un plafond de dépense que vous fixez vous-même. Pas de grille tarifaire cachée, pas d'engagement annuel.
Données en Europe, GDPR-first
Infrastructure et traitement conformes au RGPD, avec des données hébergées dans l'Union européenne dès le premier jour.
Notre histoire
Pourquoi nous avons créé Rivadesk
Rivadesk est né d'une frustration concrète : les outils de support par IA promettent tout, coûtent de façon imprévisible et traitent trop souvent les données des clients comme une marchandise.
Nous voulions l'inverse : un outil qui répond à partir des contenus réels de l'entreprise, avec une facture lisible d'un coup d'œil et la confidentialité comme point de départ, et non comme une réflexion après coup.
L'assistant Rivadesk est conçu pour s'adapter aux besoins de votre entreprise : contenus, horaires, canaux et façon d'assister — pas un script identique pour tous.
Vous décidez quand l'IA répond seule, quand mettre en avant vos canaux et comment combiner les deux : en heures ouvrées, en dehors et quand un humain doit prendre le relais.
Construisons-le ensemble
Soyez parmi les premiers à utiliser Rivadesk et aidez-nous à définir un support client vraiment honnête.