Trust Center
Sicherheit und Datenschutz ohne Kompromisse
DSGVO, Daten in der EU gespeichert, Verschlüsselung und volle Transparenz darüber, wie die KI Konversationen verarbeitet.
Ein europäisches Produkt, DSGVO-first entwickelt: keine Daten verkauft, kein Tracking vor der Einwilligung.
Unsere Zusagen
Vier Säulen, null Kompromisse
Worauf Sie sich vom ersten Tag an verlassen können – ohne Schaufenster-Zertifizierungen.
DSGVO-konform
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO, mit klaren Rechtsgrundlagen und einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), der für unsere Kunden bereitsteht.
Daten in der EU gehostet
Infrastruktur und Datenbanken befinden sich in der Europäischen Union: Ihre Daten und die Ihrer Kunden verlassen den EU-Raum nicht.
Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung
Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS und ruhende Daten sind verschlüsselt. Connector-Zugangsdaten bleiben ausschließlich serverseitig.
Transparente KI
Die KI antwortet auf Basis Ihrer echten Inhalte und nutzt Ihre Konversationen niemals zum Training öffentlicher Modelle.
KI-Transparenz
Wie die KI Konversationen verarbeitet
Keine Blackbox: Wir erklären, was in das Modell einfließt, was nicht und wo die Daten landen.
- Antworten basieren auf den Inhalten, die Sie in die Wissensdatenbank hochladen, nicht auf erfundenen Quellen.
- Ihre Konversationen werden nicht zum Training von Drittanbieter-Modellen verwendet.
- Besucher wissen immer, dass sie mit einem KI-Assistenten sprechen, und ein menschlicher Agent kann jederzeit übernehmen.
- Die Zugangsdaten der E-Commerce-Connectoren bleiben serverseitig, mit signierten Anfragen und Schutz vor Missbrauch: Die Daten Ihres Shops gelangen nie in den Browser oder das KI-Modell.
Unterauftragsverarbeiter
Die Dienstleister, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen
Wir stützen uns auf eine kleine Zahl von Unterauftragsverarbeitern (EU-Hosting, E-Mail-Versand, KI-Modelle), die jeweils durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind. Die aktuelle Liste ist Teil unseres DPA.
Einwilligung & Cookies
Sie entscheiden, bevor irgendetwas läuft
Wir nutzen eine native Consent-Management-Plattform (CMP) mit Consent Mode v2: Vor Ihrer Einwilligung werden keine Tracking-Cookies oder Drittanbieter-Skripte geladen, und Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern.
Dokumente
Die Bedingungen, offen einsehbar
- Datenschutzerklärung Wie und warum wir personenbezogene Daten verarbeiten.
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) Der Auftragsverarbeitungsvertrag für unsere Kunden.
- KI-Verarbeitung Details zu Modellen, Daten und Zwecken der KI-Verarbeitung.
- Cookie-Richtlinie Welche Cookies wir verwenden und wie Sie sie verwalten.
Fragen zu Sicherheit oder Compliance?
Sprechen Sie mit uns: Wir antworten konkret, ohne Schaufenster-Versprechen.