KI-Assistent für E-Commerce: Installation ohne Registrierung

Wenn der Shop auf WooCommerce, PrestaShop, Magento oder Shopify läuft, legst du das Konto nicht vorher an. Das erledigt die Installation, zusammen mit dem Widget. Du fügst kein Snippet ein und gibst für den Start keine Karte ein. Die ersten Konversationen jedes Monats sind enthalten.

Was bei der Installation passiert

Öffne Plattform wählen. Die Schritte stehen auf der Seite der Plattform, die du wählst.

Bei WooCommerce, PrestaShop und Magento lädst du ein Zip herunter, ohne dich bei Rivadesk anzumelden. Du installierst es im Shop: Konto und Widget entstehen von selbst. Bei WooCommerce und PrestaShop erscheint der Chat im Storefront nach der Aktivierung. Bei Magento installierst du über das Terminal, wie die Anleitung beschreibt: du schreibst keinen Code, du führst die dort genannten Befehle aus. Wenn du die Shell nicht nutzt, leite diese Seite an die Person weiter, die den Shop betreibt.

Bei Shopify gibt es kein Zip. Im Shopify App Store installierst du Rivadesk AI Chat, gibst die Berechtigungen frei und die App öffnet sich im Admin: Konto und Agent entstehen von selbst. Danach schaltest du den Chat im Theme ein, unter App embeds.

Katalog und Bestellungen des Shops werden zum Kontext der Antworten. Danach kannst du das Wissen ergänzen, wenn du es brauchst: Rückgaberichtlinien, FAQ, Dokumente. Du kannst auch eine Ausgabenobergrenze setzen: ein Limit, das du selbst wählst und das den Assistenten stoppt, wenn du es erreichst. Das ist nicht die Schwelle der Rechnung.

Die vier Plattformen

• WooCommerce: offizielles Plugin. Du lädst es in WordPress hoch und aktivierst es.
• PrestaShop: offizielles Modul. Du lädst es im Backoffice hoch.
• Magento: offizielles Modul für Magento 2, über das Terminal.
• Shopify: offizielle App, aus dem Shopify App Store.

Was es kostet und wo du zahlst

Solange du im Kontingent der ersten enthaltenen Konversationen jedes Monats bleibst, zahlst du nichts. Wohin die Rechnung geht, hängt davon ab, wo du installiert hast.

Shopify. Über diesem Kontingent antwortet der Assistent erst, nachdem du das Shopify-Abo mit dem Limit freigibst, das du selbst wählst. Bis du es freigibst, wartet der Assistent und antwortet nicht über das Kontingent hinaus. Du zahlst auf der Shopify-Rechnung.

WooCommerce, PrestaShop und Magento. Die Rechnung kommt von Rivadesk: sie trifft zum Monatsende ein, oder früher, wenn der Verbrauch die Schwelle erreicht. Heute liegt diese Schwelle bei 200 €. Du bezahlst sie über einen sicheren Link (Stripe), und es wird keine Karte gespeichert. Übersteigen unbezahlte Rechnungen die Toleranz, pausiert der Chat, bis du sie begleichst. Heute liegt diese Toleranz bei 100 €.

Schwelle und Toleranz betreffen die Ausstellung der Rechnung und die Rechnungen, die noch offen sind. Die Ausgabenobergrenze, die du selbst setzt, ist ein eigener Hebel. Die Einzelheiten bleiben auf Preise.

Wenn der Shop nicht auf diesen Plattformen läuft

Auf Loslegen, unter den vier Plattform-Karten, gibt es eine fünfte Karte: Andere Website oder kein Onlineshop. Von dort registrierst du dich und verbindest selbst ein Snippet auf der Website, oder eine gehostete Chat-Seite. Es gibt kein Plugin zu installieren: das Konto entsteht nicht von selbst.

Kurz gesagt

Auf den vier Plattformen startest du mit der Installation, ohne dich vorher zu registrieren. Auf einer anderen Website startest du mit der Registrierung und dem Snippet. In beiden Fällen sind die ersten Konversationen des Monats enthalten, und du weißt vorher, wohin die Rechnung geht.

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