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Rivadesk Rivadesk.
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Shopify

Installation

Der KI-Assistent in deinem Shopify-Shop

Du installierst die App, die KI liest Katalog und Bestellungen und antwortet den Kunden.

Im App Store installieren

Keine Registrierung · Keine Karte · 100 Chats gratis pro Monat

Rivadesk-Widget auf einer Produktseite: der Kunde fragt nach der Monitorauflösung und der Assistent antwortet mit den Katalogdaten.

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Was nach der Installation passiert

  1. 1

    Du installierst die App

    Etwa 2 Minuten. Im Shopify App Store gibst du die Berechtigungen frei und die App öffnet sich in deinem Admin.

  2. 2

    Die KI liest den Shop

    Ein paar Minuten. Katalog und Bestellungen des Shops werden zum Kontext der Antworten.

  3. 3

    Sie antwortet den Kunden

    Ein paar Klicks. Du schaltest den Chat im Theme unter App-Embeds ein, und danach antwortet er im Storefront.

Was er für deine Kunden tut

  • Produkte und Verfügbarkeit

    Sie sucht im Katalog und empfiehlt echte Produkte, mit Preis und Verfügbarkeit aus dem Shop.

  • Bestellungen und Versand

    Sie antwortet auf «Wo ist meine Bestellung?» mit Status und Sendungsverfolgung aus Shopify.

  • Leads außerhalb der Öffnungszeiten

    Wenn das Team nicht da ist, erfasst sie den Kontakt und hinterlegt ihn für die Rückmeldung.

  • In der Sprache des Kunden

    Sie antwortet in der Sprache des Besuchers, auch wenn jemand aus einem anderen Land kauft.

Chat im Storefront: der Kunde fragt nach einem Produkt und einer Bestellung, der Assistent antwortet mit den Shop-Daten

Du steuerst ihn in Shopify

Öffne die App in Shopify. Das Menü hat diese sieben Einträge, alle im Admin.

Shopify-Admin mit geöffneter App auf dem Dashboard und den Menüeinträgen
  1. Dashboard
  2. Alle Chats
  3. Leads und Follow-ups
  4. KI-Wissen
  5. Chat-Erscheinungsbild
  6. Verhalten
  7. Preise und Ausgabenlimit

Was es kostet und wo du zahlst

Das inklusive Kontingent beträgt 100 pro Monat.

Nach dem enthaltenen Kontingent: 0,02 € bis 0,10 € pro Gespräch, im Schnitt etwa 0,08 €, mit Ausgabenlimit.

Über dem Kontingent gibst du bei Shopify ein Ausgabenlimit frei und zahlst nur die Nutzung, auf der Shopify-Rechnung.

Solange du dieses Abonnement nicht freigibst, bleibt die KI pausiert und antwortet nicht über das enthaltene Kontingent hinaus.

Shopify-Ansicht zur Freigabe des Abonnements und der Ausgabenobergrenze

Voraussetzungen und Installation

Installiere aus dem App Store, gib die Berechtigungen frei, die App öffnet sich in deinem Admin.

  1. 1

    Installiere die App aus dem Shopify App Store.

  2. 2

    Gib die Berechtigungen frei, die Shopify abfragt.

  3. 3

    Die App öffnet sich in deinem Admin: dort richtest du den Chat ein.

Vertrauen und Deinstallation

  • Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung

    Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS und ruhende Daten sind verschlüsselt. Connector-Zugangsdaten bleiben ausschließlich serverseitig.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO, mit klaren Rechtsgrundlagen und einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), der für unsere Kunden bereitsteht.

  • Daten in der EU gehostet

    Daten werden in der EU gespeichert; einige Anbieter können sie in den USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln verarbeiten.

  • Saubere Deinstallation

    Du deinstallierst die App in Shopify: der Chat geht im Shop aus und die Verbindung wird geschlossen. Die Connector-Daten werden mit der Löschanfrage von Shopify gelöscht.

Häufige Fragen

Nein. Du installierst die App aus dem Shopify App Store: Konto und Assistent entstehen von selbst, und die enthaltenen Konversationen des Monats sind schon bereit.

Über dem Kontingent antwortet die KI erst, nachdem du das Shopify-Abonnement mit der Obergrenze freigibst, die du selbst setzt. Du zahlst auf der Shopify-Rechnung. Bis du freigibst, bleibt die KI pausiert.

Nein. Du lädst keine Dateien hoch und änderst keinen Theme-Code: du installierst aus dem App Store, gibst die Berechtigungen frei und die App öffnet sich in deinem Admin.

Ja. Du deinstallierst die App in Shopify: der Chat verschwindet aus dem Shop und die Verbindung wird geschlossen. Die Connector-Daten werden mit der Löschanfrage von Shopify gelöscht.

Ja. Der Assistent antwortet in der Sprache des Besuchers. Außerhalb der Zeiten kann er auch einen Kontakt für dein Team aufnehmen.

Installiere sie in deinem Shop

Keine Registrierung und keine Karte. Die enthaltenen Konversationen des Monats starten, wenn die App in deinem Admin ist.

Im App Store installieren