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WooCommerce

Installation

Der KI-Assistent für deinen WooCommerce-Shop

Du lädst das Plugin herunter, aktivierst es, und die KI liest Katalog und Bestellungen.

Die Zip kommt noch nicht von WordPress.org: du lädst sie hier herunter, signiert und von Rivadesk aktuell gehalten.

Keine Registrierung · Keine Karte · 100 Chats gratis pro Monat

Rivadesk-Widget auf einer Produktseite: der Kunde fragt nach der Monitorauflösung und der Assistent antwortet mit den Katalogdaten.

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Was nach der Installation passiert

  1. 1

    Du installierst das Plugin

    Etwa 2 Minuten. Plugins, Installieren, Plugin hochladen, dann Aktivieren: Konto und Widget entstehen von selbst.

  2. 2

    Die KI liest den Shop

    Ein paar Minuten. Katalog und Bestellungen aus WooCommerce werden zum Kontext der Antworten.

  3. 3

    Sie antwortet den Kunden

    Direkt danach. Der Chat erscheint im Storefront und antwortet mit den Daten des Shops.

WordPress, Plugins, Installieren, Plugin hochladen, mit ausgewählter Rivadesk-Zip
WordPress-Admin mit geöffnetem Rivadesk-Menü auf dem Dashboard und den sieben Einträgen

Was er für deine Kunden tut

  • Produkte und Verfügbarkeit

    Sie durchsucht den WooCommerce-Katalog und empfiehlt echte Produkte, mit Preis und Bestand des Shops.

  • Bestellungen und Versand

    Sie antwortet auf «Wo ist meine Bestellung?» mit Status und Sendungsverfolgung aus WooCommerce.

  • Leads außerhalb der Öffnungszeiten

    Wenn das Team nicht da ist, erfasst sie den Kontakt und hinterlegt ihn für die Rückmeldung.

  • In der Sprache des Kunden

    Sie antwortet in der Sprache des Besuchers, auch wenn jemand aus einem anderen Land kauft.

Chat im WooCommerce-Storefront: der Kunde fragt nach einem Produkt und einer Bestellung, der Assistent antwortet mit den Shopdaten

Du steuerst ihn in WooCommerce

Öffne Rivadesk in WordPress. Das Menü hat diese sieben Einträge, dieselben wie im WooCommerce-Admin.

WordPress-Admin mit geöffnetem Rivadesk-Menü auf dem Dashboard und den sieben Einträgen
  1. Dashboard
  2. Alle Chats
  3. Leads und Nachfassaktionen
  4. KI-Wissen
  5. Chat-Erscheinungsbild
  6. Verhalten
  7. Preise und Maximalausgaben

Was es kostet und wo du zahlst

Das inklusive Kontingent beträgt 100 pro Monat.

Nach dem enthaltenen Kontingent: 0,02 € bis 0,10 € pro Gespräch, im Schnitt etwa 0,08 €, mit Ausgabenlimit.

Die Rivadesk-Rechnung kommt zum Monatsende oder wenn der Verbrauch 200,00 € erreicht. Du bezahlst sie über einen sicheren Link (Stripe), es wird keine Karte gespeichert. Übersteigen unbezahlte Rechnungen 100,00 €, pausiert der Chat, bis du sie begleichst.

Voraussetzungen und Installation

Du brauchst WordPress 6.4 oder neuer, PHP 8.1 oder neuer und WooCommerce 8.0 oder neuer, aktiv.

  1. 1

    Plugins, dann Installieren.

  2. 2

    Plugin hochladen: wähle die Zip und installiere sie.

  3. 3

    Aktivieren: Konto und Widget entstehen von selbst.

Die Zip kommt noch nicht von WordPress.org: du lädst sie hier herunter, signiert und von Rivadesk aktuell gehalten.

WordPress aktualisiert es nicht von allein. Für eine neue Version lädst du die Zip erneut von dieser Seite herunter, deaktivierst und löschst die bisherige Kopie, dann lädst du die neue Zip hoch und aktivierst sie. Beim erneuten Aktivieren verbindet sich der Shop wieder; Konto und Konversationen bleiben bei Rivadesk.

Vertrauen und Deinstallation

  • Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung

    Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS und ruhende Daten sind verschlüsselt. Connector-Zugangsdaten bleiben ausschließlich serverseitig.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO, mit klaren Rechtsgrundlagen und einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), der für unsere Kunden bereitsteht.

  • Daten in der EU gehostet

    Daten werden in der EU gespeichert; einige Anbieter können sie in den USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln verarbeiten.

  • Saubere Deinstallation

    Du deaktivierst oder löschst das Plugin: der Chat geht im Shop aus und die Verbindung wird geschlossen. Das Rivadesk-Konto und die Konversationen bleiben; die Plugin-Daten auf der Website werden entfernt.

Häufige Fragen

Nein. Du lädst die Zip herunter, lädst sie unter Plugins hoch und aktivierst sie: Konto und Widget entstehen von selbst, und die enthaltenen Konversationen des Monats sind schon da.

Die Rivadesk-Rechnung kommt zum Monatsende oder früher, wenn der Verbrauch die Schwelle erreicht. Du bezahlst sie über einen sicheren Stripe-Link, und es wird keine Karte gespeichert. Übersteigen unbezahlte Rechnungen die Toleranz, pausiert der Chat, bis du sie begleichst.

Nein. Der Weg ist Plugins, Installieren, Plugin hochladen, Aktivieren. Du bearbeitest das Theme nicht von Hand.

Ja. Du deaktivierst oder löschst das Plugin in WordPress: der Chat verschwindet aus dem Shop. Das Konto bei Rivadesk bleibt, und beim erneuten Aktivieren verbindet sich der Shop wieder.

Ja. Der Assistent antwortet in der Sprache des Besuchers. Außerhalb der Öffnungszeiten kann er auch einen Kontakt für dein Team aufnehmen.

Nein. Die Zip ist noch nicht auf WordPress.org, und WordPress aktualisiert sie nicht automatisch. Du lädst die neue Version von dieser Seite herunter und lädst sie erneut über das Menü Plugins hoch.

Installiere es in deinem Shop

Keine Registrierung und keine Karte. Die enthaltenen Konversationen des Monats starten, wenn du das Plugin aktivierst.