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Rivadesk Rivadesk.
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PrestaShop

Installation

Der KI-Assistent für deinen PrestaShop-Shop

Du lädst das Modul herunter, lädst es hoch, und die KI liest Katalog und Bestellungen.

Keine Registrierung · Keine Karte · 100 Chats gratis pro Monat

Rivadesk-Widget auf einer Produktseite: der Kunde fragt nach der Monitorauflösung und der Assistent antwortet mit den Katalogdaten.

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Was nach der Installation passiert

  1. 1

    Du installierst das Modul

    Etwa 2 Minuten. Module, Modul-Manager, Ein Modul hochladen: Konto und Widget entstehen von selbst.

  2. 2

    Die KI liest den Shop

    Ein paar Minuten. Katalog und Bestellungen aus PrestaShop werden zum Kontext der Antworten.

  3. 3

    Sie antwortet den Kunden

    Direkt danach. Der Chat erscheint im Storefront und antwortet mit den Daten des Shops.

PrestaShop, Module, Modul-Manager, Ein Modul hochladen, mit ausgewählter Rivadesk-Zip
PrestaShop-Admin mit geöffnetem Rivadesk-Menü auf dem Dashboard und den sieben Einträgen

Was er für deine Kunden tut

  • Produkte und Verfügbarkeit

    Sie sucht im PrestaShop-Katalog und empfiehlt echte Produkte, mit Preis und Verfügbarkeit des Shops.

  • Bestellungen und Versand

    Sie beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ mit Status und Sendungsverfolgung aus PrestaShop.

  • Leads außerhalb der Zeiten

    Wenn das Team nicht da ist, erfasst sie den Kontakt und hält ihn für die Rückmeldung bereit.

  • In der Sprache des Kunden

    Sie antwortet in der Sprache des Besuchers, auch wenn jemand aus einem anderen Land kauft.

Chat im PrestaShop-Storefront: der Kunde fragt nach einem Produkt und einer Bestellung, der Assistent antwortet mit den Shopdaten

Du steuerst ihn in PrestaShop

Öffne Rivadesk in PrestaShop. Das Menü hat diese sieben Einträge, dieselben wie im Modul-Admin.

PrestaShop-Admin mit geöffnetem Rivadesk-Menü auf dem Dashboard und den sieben Einträgen
  1. Dashboard
  2. Alle Chats
  3. Leads und Follow-ups
  4. KI-Wissen
  5. Chat-Erscheinungsbild
  6. Verhalten
  7. Preise und Ausgabenlimit

Was es kostet und wo du zahlst

Das inklusive Kontingent beträgt 100 pro Monat.

Nach dem enthaltenen Kontingent: 0,02 € bis 0,10 € pro Gespräch, im Schnitt etwa 0,08 €, mit Ausgabenlimit.

Die Rivadesk-Rechnung kommt zum Monatsende oder wenn der Verbrauch 200,00 € erreicht. Du bezahlst sie über einen sicheren Link (Stripe), es wird keine Karte gespeichert. Übersteigen unbezahlte Rechnungen 100,00 €, pausiert der Chat, bis du sie begleichst.

Voraussetzungen und Installation

Du brauchst PrestaShop 1.7.8.0 oder neuer, bis zur Serie 9, und PHP 8.1 oder neuer.

  1. 1

    Module, dann Modul-Manager.

  2. 2

    Ein Modul hochladen: wähle die Zip.

  3. 3

    Das Modul installiert sich: Konto und Widget entstehen von selbst.

Vertrauen und Deinstallation

  • Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung

    Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS und ruhende Daten sind verschlüsselt. Connector-Zugangsdaten bleiben ausschließlich serverseitig.

  • DSGVO-konform

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der DSGVO, mit klaren Rechtsgrundlagen und einem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV/DPA), der für unsere Kunden bereitsteht.

  • Daten in der EU gehostet

    Daten werden in der EU gespeichert; einige Anbieter können sie in den USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln verarbeiten.

  • Saubere Deinstallation

    Du deaktivierst oder deinstallierst das Modul: der Chat geht im Shop aus und die Verbindung wird geschlossen. Das Rivadesk-Konto und die Konversationen bleiben; die Moduldaten im Shop werden entfernt.

Häufige Fragen

Nein. Du lädst die Zip herunter und lädst sie unter Module hoch: Konto und Widget entstehen von selbst, und die enthaltenen Konversationen des Monats sind schon da.

Die Rivadesk-Rechnung kommt am Monatsende, oder früher, wenn der Verbrauch die Schwelle erreicht. Du zahlst sie über einen sicheren Stripe-Link, und wir speichern keine Karte. Wenn unbezahlte Rechnungen die Toleranz überschreiten, pausiert der Chat, bis du sie begleichst.

Nein. Der Weg ist Module, Modul-Manager, Ein Modul hochladen. Du bearbeitest das Theme nicht von Hand.

Ja. Du deaktivierst oder deinstallierst das Modul in PrestaShop: der Chat verschwindet aus dem Shop. Das Rivadesk-Konto bleibt, und beim erneuten Aktivieren verbindet sich der Shop wieder.

Ja. Der Assistent antwortet in der Sprache des Besuchers. Außerhalb der Zeiten kann er auch einen Kontakt für dein Team erfassen.

Installiere es in deinem Shop

Keine Registrierung und keine Karte. Die enthaltenen Konversationen des Monats starten, wenn du das Modul installierst.