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Rivadesk Rivadesk.
Installez gratuitement
PrestaShop

Installation

L'assistant IA sur votre boutique PrestaShop

Vous téléchargez le module, vous le téléversez, et l'IA lit le catalogue et les commandes.

Sans inscription · Sans carte · 100 chats gratuits chaque mois

Widget Rivadesk sur une fiche produit : le client demande la résolution de l'écran et l'assistant répond avec les données du catalogue.

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Ce qui se passe à l'installation

  1. 1

    Vous installez le module

    Environ 2 minutes. Modules, Gestionnaire de modules, Installer un module : le compte et le widget se créent tout seuls.

  2. 2

    L'IA lit la boutique

    Quelques minutes. Le catalogue et les commandes PrestaShop deviennent le contexte des réponses.

  3. 3

    Elle répond aux clients

    Juste après. Le chat apparaît sur la vitrine et répond avec les données de la boutique.

PrestaShop, Modules, Gestionnaire de modules, Installer un module, avec le zip Rivadesk sélectionné
Admin PrestaShop avec le menu Rivadesk ouvert sur le tableau de bord et les sept entrées

Ce qu'il fait pour vos clients

  • Produits et disponibilité

    Elle cherche dans le catalogue PrestaShop et recommande de vrais produits, avec le prix et la disponibilité de la boutique.

  • Commandes et livraisons

    Elle répond à « où est ma commande ? » avec le statut et le suivi pris dans PrestaShop.

  • Prospects hors horaires

    Quand l'équipe est absente, elle recueille le contact et le laisse prêt à être relancé.

  • Dans la langue du client

    Elle répond dans la langue du visiteur, y compris pour qui achète depuis un autre pays.

Chat sur la vitrine PrestaShop : le client demande un produit et une commande, l'assistant répond avec les données de la boutique

Vous le gérez dans PrestaShop

Ouvrez Rivadesk dans PrestaShop. Le menu a ces sept entrées, les mêmes que dans l'admin du module.

Admin PrestaShop avec le menu Rivadesk ouvert sur le tableau de bord et les sept entrées
  1. Tableau de bord
  2. Toutes les chats
  3. Leads et suivis
  4. Connaissances de l'IA
  5. Apparence du chat
  6. Comportement
  7. Tarifs et limite de dépenses

Combien ça coûte et où vous payez

Le quota inclus est de 100 par mois.

Au-delà du quota inclus : de 0,02 € à 0,10 € par conversation, environ 0,08 € en moyenne, avec un plafond de dépense.

La facture Rivadesk arrive en fin de mois ou lorsque la consommation atteint 200,00 €. Vous la réglez par un lien sécurisé (Stripe), aucune carte n'est enregistrée. Si les factures impayées dépassent 100,00 €, le chat se met en pause jusqu'au règlement.

Prérequis et installation

Il vous faut PrestaShop 1.7.8.0 ou plus récent, jusqu'à la série 9, et PHP 8.1 ou plus récent.

  1. 1

    Modules, puis Gestionnaire de modules.

  2. 2

    Installer un module : choisissez le zip.

  3. 3

    Le module s'installe : le compte et le widget se créent tout seuls.

Confiance et désinstallation

  • Chiffrement en transit et au repos

    Tout le trafic transite par TLS et les données au repos sont chiffrées. Les identifiants des connecteurs restent uniquement côté serveur.

  • Conforme au RGPD

    Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD, avec des bases juridiques claires et un accord de traitement (DPA) prêt pour nos clients.

  • Données hébergées dans l'UE

    Données conservées dans l'UE ; certains fournisseurs peuvent les traiter aux États-Unis avec des clauses contractuelles types.

  • Désinstallation propre

    Vous désactivez ou désinstallez le module : le chat s'éteint sur la boutique et la connexion se ferme. Le compte Rivadesk et les conversations restent ; les données du module sur la boutique sont effacées.

Questions fréquentes

Non. Vous téléchargez le zip et vous le téléversez depuis Modules : le compte et le widget se créent tout seuls, et les conversations incluses du mois sont déjà prêtes.

La facture Rivadesk arrive en fin de mois, ou plus tôt si la consommation atteint le seuil. Vous la payez avec un lien Stripe sécurisé, et nous n'enregistrons pas la carte. Si les factures impayées dépassent la tolérance, le chat se met en pause jusqu'à ce que vous les régliez.

Non. Le parcours est Modules, Gestionnaire de modules, Installer un module. Vous ne modifiez pas le thème à la main.

Oui. Vous désactivez ou désinstallez le module depuis PrestaShop : le chat quitte la boutique. Le compte Rivadesk reste, et à la réactivation la boutique se reconnecte.

Oui. L'assistant répond dans la langue du visiteur. Hors horaires, il peut aussi recueillir un contact pour votre équipe.

Installez-le sur votre boutique

Sans inscription et sans carte. Les conversations incluses du mois commencent quand vous installez le module.