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Rivadesk Rivadesk.
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WooCommerce

Installation

L'assistant IA sur votre boutique WooCommerce

Vous téléchargez le plugin, vous l'activez, et l'IA lit le catalogue et les commandes.

Le zip ne vient pas encore de WordPress.org : vous le téléchargez ici, signé et mis à jour par Rivadesk.

Sans inscription · Sans carte · 100 chats gratuits chaque mois

Widget Rivadesk sur une fiche produit : le client demande la résolution de l'écran et l'assistant répond avec les données du catalogue.

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Ce qui se passe à l'installation

  1. 1

    Vous installez le plugin

    Environ 2 minutes. Extensions, Ajouter, Téléverser une extension, puis Activer : le compte et le widget se créent tout seuls.

  2. 2

    L'IA lit la boutique

    Quelques minutes. Le catalogue et les commandes WooCommerce deviennent le contexte des réponses.

  3. 3

    Elle répond aux clients

    Juste après. Le chat apparaît sur la vitrine et répond avec les données de la boutique.

WordPress, Extensions, Ajouter, Téléverser une extension, avec le zip Rivadesk sélectionné
Admin WordPress avec le menu Rivadesk ouvert sur le tableau de bord et les sept entrées

Ce qu'il fait pour vos clients

  • Produits et disponibilité

    Il cherche dans le catalogue WooCommerce et recommande de vrais produits, avec le prix et le stock de la boutique.

  • Commandes et livraisons

    Il répond à « où est ma commande ? » avec le statut et le suivi pris dans WooCommerce.

  • Prospects en dehors des heures

    Quand l'équipe n'est pas là, il recueille le contact et le laisse prêt à être relancé.

  • Dans la langue du client

    Il répond dans la langue du visiteur, y compris pour qui achète depuis un autre pays.

Chat sur la vitrine WooCommerce : le client demande un produit et une commande, l'assistant répond avec les données de la boutique

Vous le gérez dans WooCommerce

Ouvrez Rivadesk dans WordPress. Le menu a ces sept entrées, les mêmes que dans l'admin WooCommerce.

Admin WordPress avec le menu Rivadesk ouvert sur le tableau de bord et les sept entrées
  1. Tableau de bord
  2. Tous les chats
  3. Prospects et relances
  4. Connaissances de l’IA
  5. Apparence du chat
  6. Comportement
  7. Tarifs et dépense maximale

Combien ça coûte et où vous payez

Le quota inclus est de 100 par mois.

Au-delà du quota inclus : de 0,02 € à 0,10 € par conversation, environ 0,08 € en moyenne, avec un plafond de dépense.

La facture Rivadesk arrive en fin de mois ou lorsque la consommation atteint 200,00 €. Vous la réglez par un lien sécurisé (Stripe), aucune carte n'est enregistrée. Si les factures impayées dépassent 100,00 €, le chat se met en pause jusqu'au règlement.

Prérequis et installation

Il vous faut WordPress 6.4 ou plus récent, PHP 8.1 ou plus récent, et WooCommerce 8.0 ou plus récent, actif.

  1. 1

    Extensions, puis Ajouter.

  2. 2

    Téléverser une extension : choisissez le zip et installez-le.

  3. 3

    Activer : le compte et le widget se créent tout seuls.

Le zip ne vient pas encore de WordPress.org : vous le téléchargez ici, signé et mis à jour par Rivadesk.

WordPress ne le met pas à jour tout seul. Pour une nouvelle version, téléchargez à nouveau le zip depuis cette page, désactivez et supprimez la copie précédente, puis téléversez et activez le nouveau zip. À la réactivation, la boutique se reconnecte ; le compte et les conversations restent sur Rivadesk.

Confiance et désinstallation

  • Chiffrement en transit et au repos

    Tout le trafic transite par TLS et les données au repos sont chiffrées. Les identifiants des connecteurs restent uniquement côté serveur.

  • Conforme au RGPD

    Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD, avec des bases juridiques claires et un accord de traitement (DPA) prêt pour nos clients.

  • Données hébergées dans l'UE

    Données conservées dans l'UE ; certains fournisseurs peuvent les traiter aux États-Unis avec des clauses contractuelles types.

  • Désinstallation propre

    Vous désactivez ou supprimez le plugin : le chat s'éteint sur la boutique et la connexion se ferme. Le compte Rivadesk et les conversations restent ; les données du plugin sur le site sont effacées.

Questions fréquentes

Non. Vous téléchargez le zip, vous le téléversez depuis Extensions et vous l'activez : le compte et le widget se créent tout seuls, et les conversations incluses du mois sont déjà prêtes.

La facture Rivadesk arrive en fin de mois, ou plus tôt si la consommation atteint le seuil. Vous la réglez avec un lien sécurisé Stripe, et aucune carte n'est enregistrée. Si les factures impayées dépassent la tolérance, le chat se met en pause jusqu'au règlement.

Non. Le parcours est Extensions, Ajouter, Téléverser une extension, Activer. Vous ne modifiez pas le thème à la main.

Oui. Vous désactivez ou supprimez le plugin depuis WordPress : le chat quitte la boutique. Le compte Rivadesk reste, et à la réactivation la boutique se reconnecte.

Oui. L'assistant répond dans la langue du visiteur. En dehors des heures, il peut aussi recueillir un contact pour votre équipe.

Non. Le zip n'est pas encore sur WordPress.org et WordPress ne le met pas à jour automatiquement. Vous téléchargez la nouvelle version depuis cette page et vous la téléversez à nouveau depuis le menu Extensions.

Installez-le sur votre boutique

Sans inscription et sans carte. Les conversations incluses du mois commencent quand vous activez le plugin.