Toujours sur vos canaux
Il répond tout seul et vous passe la main au bon moment
Le seul helpdesk qui s’intègre vraiment aux canaux que vous utilisez déjà. L’IA gère les demandes en autonomie ; lorsqu’on a besoin de vous, si vous êtes en ligne elle vous met en contact instantanément sur votre canal préféré (WhatsApp compris), et si vous êtes hors ligne elle capture le lead pour que vous rappeliez le client dès que possible.
Aucune demande perdue, aucun client laissé en attente.
Coûts maîtrisés
C’est vous qui décidez combien dépenser. Au centime près.
Vous fixez un plafond de dépense quotidien ou mensuel et Rivadesk ne le dépasse jamais. Aucune surprise en fin de mois : la limite, c’est vous qui la définissez à l’avance, et elle reste toujours entre vos mains.
C’est vous qui décidez du budget, pas l’IA.
Prêt en quelques minutes
Collez l’URL de votre site. Il s’occupe du reste.
La configuration la plus simple qui soit : saisissez l’adresse de votre site, Rivadesk l’analyse, apprend tout sur votre entreprise et vous livre aussitôt un widget prêt à répondre.
De l’URL à un widget fonctionnel, sans écrire une ligne.
Intégrations
Se connecte à votre e-commerce
L’IA répond avec les données réelles de votre boutique. Via l’intégration CMS, elle connaît les commandes, les produits, les expéditions, etc., et aide vos clients comme vous le feriez.
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WooCommerce Disponible
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Shopify Bientôt disponible
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Magento Disponible
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PrestaShop Disponible
Confiance et contrôle
GDPR-first, coûts maîtrisés
Un produit honnête : vos données restent protégées et la dépense ne vous surprend jamais.
- Conforme au GDPR
- Consentement géré avec une CMP native et transparence totale sur le traitement IA des conversations.
- Données stockées dans l’UE
- Infrastructure européenne et chiffrement : les données de vos clients restent là où elles doivent être.
- Vous fixez un plafond de dépense
- Définissez une limite journalière ou mensuelle : Rivadesk ne la dépasse pas, votre budget reste donc le vôtre.
Plus qu'un chat
Les capacités qui vous distinguent
Des détails qui changent le travail quotidien : l'IA ne se contente pas de répondre, elle organise, apprend et ne laisse jamais un client à mi-chemin.
Étiquettes automatiques et priorités
Pendant qu'elle assiste, l'IA lit la conversation et applique des étiquettes comme « Demande de remboursement », « Problème de livraison », « Client frustré » ou « Lead chaud », et détecte l'humeur. Filtrez la boîte de réception et les leads par étiquette et voyez aussitôt ce qui demande de l'attention.
Apprend de ses propres erreurs
Si une réponse ne convient pas, l'opérateur la corrige directement depuis la conversation : la correction devient une nouvelle FAQ. La base de connaissances s'enrichit du travail quotidien, sans menus compliqués.
Des réponses interactives, pas seulement du texte
Dans le chat, l'IA affiche des carrousels de produits cliquables, des formulaires pour capter des contacts et les sources citées à côté de la réponse : une mini-app, pas un mur de texte.
S'intègre à vos canaux
Configurez Rivadesk pour travailler avec les canaux que vous utilisez déjà : pendant les heures d'ouverture, le client voit vos contacts directs ; en dehors, l'IA répond en autonomie et collecte les leads pour les recontacter.
Aucun client laissé à mi-chemin
Quand l'IA ne sait pas répondre, elle demande naturellement comment le client préfère être recontacté et ouvre un suivi pour votre équipe. Aucune conversation perdue.
Plafond de dépenses maîtrisé
Définissez un plafond mensuel et, si besoin, un plafond journalier : une fois atteint, l'IA s'arrête à temps. Pas de pics imprévus ni de factures surprises.
Tarifs
Vous ne payez que les conversations réelles
Vos premières conversations chaque mois sont gratuites. Ensuite, un prix par conversation que vous pouvez estimer tout de suite — et un plafond de dépense que vous fixez vous-même.
100
5 premières gratuites chaque mois
Estimation mensuelle
de € 12,25 à € 17,00 /mois
Zéro surprise : vous fixez un plafond de dépense journalier ou mensuel et ne le dépassez jamais.
Estimation indicative sur le modèle à l’usage ; les chiffres proviennent de la grille tarifaire réelle.
Comment ça marche
Opérationnel en trois étapes
Pas de longs projets : vous connectez vos sources, l’IA apprend et vous êtes en ligne.
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01
Connectez vos contenus
Construisez la mémoire de votre assistant pour le rendre autonome. Faites-lui étudier votre site web ou importez des documents PDF et des textes.
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02
L’IA répond avec votre ton
Les réponses restent ancrées dans vos vrais documents. Elle répond en autonomie comme vous le feriez, et vous libère d'une tâche souvent répétitive.
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03
Mesurez et grandissez
Boîte de réception, relances et indicateurs dans un seul espace de travail, avec des coûts toujours maîtrisés.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes avant de commencer.
Prêt à donner de meilleures réponses ?
Commencez gratuitement aujourd’hui ou calculez en une minute ce que Rivadesk coûterait pour votre volume de conversations.