Installé en quelques minutes
Choisissez la plateforme. L’IA arrive sur la boutique.
Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento : vous installez l’application ou le plugin officiel depuis la page de la plateforme.
De l’installation au chat sur la boutique, sans long projet.
Toujours sur vos canaux
Il répond tout seul et vous passe la main au bon moment
Le seul helpdesk qui s’intègre vraiment aux canaux que vous utilisez déjà. L’IA gère les demandes en autonomie ; lorsqu’on a besoin de vous, si vous êtes en ligne elle vous met en contact instantanément sur votre canal préféré (WhatsApp compris), et si vous êtes hors ligne elle capture le lead pour que vous rappeliez le client dès que possible.
Aucune demande perdue, aucun client laissé en attente.
Coûts maîtrisés
C’est vous qui décidez combien dépenser. Au centime près.
Vous fixez un plafond de dépense quotidien ou mensuel et Rivadesk ne le dépasse jamais. Aucune surprise en fin de mois : la limite, c’est vous qui la définissez à l’avance, et elle reste toujours entre vos mains.
C’est vous qui décidez du budget, pas l’IA.
Essayez pour votre site
Données de marché
Répondre tout de suite, convertir davantage
Ce ne sont pas nos chiffres : ce sont les données du secteur sur ce qui se passe lorsqu'un assistant IA répond en temps réel, et de manière exhaustive, aux questions de ceux qui achètent.
- conversion des visiteurs qui parlent avec l'IA, par rapport à ceux qui ne le font pas (12,3 % contre 3,1 %)
- 4x
- augmentation de la conversion de tout le site avec un chat proactif et une base de connaissances complète
- +8-30%
- panier moyen plus élevé, grâce à des recommandations de produits contextuelles
- +15-25%
- paniers abandonnés récupérés grâce à des interventions proactives de l'IA
- 20-35%
Données du secteur 2025-2026 (sources : Rep AI sur 17 millions de sessions, Shopify, McKinsey, Forrester). Ce sont des références de marché, pas des résultats garantis : Rivadesk est en accès anticipé et l'impact réel dépend de votre boutique et de l'exhaustivité de votre base de connaissances.
Intégrations
Se connecte à votre e-commerce
L’IA répond avec les données réelles de votre boutique. Via l’intégration CMS, elle connaît les commandes, les produits, les expéditions, etc., et aide vos clients comme vous le feriez.
Confiance et contrôle
GDPR-first, coûts maîtrisés
Un produit honnête : vos données restent protégées et la dépense ne vous surprend jamais.
- Conforme au GDPR
- Consentement géré avec une CMP native et transparence totale sur le traitement IA des conversations.
- Données stockées dans l’UE
- Infrastructure européenne et chiffrement : les données de vos clients restent là où elles doivent être.
- Vous fixez un plafond de dépense
- Définissez une limite journalière ou mensuelle : Rivadesk ne la dépasse pas, votre budget reste donc le vôtre.
Plus qu'un chat
Les capacités qui vous distinguent
Des détails qui changent le travail quotidien : l'IA ne se contente pas de répondre, elle organise, apprend et ne laisse jamais un client à mi-chemin.
Étiquettes automatiques et priorités
Pendant qu'elle assiste, l'IA lit la conversation et applique des étiquettes comme « Demande de remboursement », « Problème de livraison », « Client frustré » ou « Lead chaud », et détecte l'humeur. Filtrez la boîte de réception et les leads par étiquette et voyez aussitôt ce qui demande de l'attention.
Apprend de ses propres erreurs
Si une réponse ne convient pas, l'opérateur la corrige directement depuis la conversation : la correction devient une nouvelle FAQ. La base de connaissances s'enrichit du travail quotidien, sans menus compliqués.
Des réponses interactives, pas seulement du texte
Dans le chat, l'IA affiche des carrousels de produits cliquables, des formulaires pour capter des contacts et les sources citées à côté de la réponse : une mini-app, pas un mur de texte.
S'intègre à vos canaux
Configurez Rivadesk pour travailler avec les canaux que vous utilisez déjà : pendant les heures d'ouverture, le client voit vos contacts directs ; en dehors, l'IA répond en autonomie et collecte les leads pour les recontacter.
Aucun client laissé à mi-chemin
Quand l'IA ne sait pas répondre, elle demande naturellement comment le client préfère être recontacté et ouvre un suivi pour votre équipe. Aucune conversation perdue.
Plafond de dépenses maîtrisé
Définissez un plafond mensuel et, si besoin, un plafond journalier : une fois atteint, l'IA s'arrête à temps. Pas de pics imprévus ni de factures surprises.
Tarifs
Vous ne payez que l'utilisation réelle
Vous payez à l'usage, uniquement pour ce que vous utilisez. Vous pouvez estimer la dépense tout de suite — et un plafond que vous fixez vous-même.
100
100 premières gratuites chaque mois
Estimation mensuelle
de 0,00 € à 0,00 € /mois
Zéro surprise : vous fixez un plafond de dépense journalier ou mensuel et ne le dépassez jamais.
Estimation indicative sur le modèle à l’usage ; les chiffres proviennent de la grille tarifaire réelle.
Comment l’installer
Trois étapes, puis elle répond
Vous choisissez la plateforme, vous installez l’application ou le plugin, et l’IA répond aux clients.
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01
Choisissez la plateforme
Shopify, WooCommerce, PrestaShop ou Magento. Chacune a sa page avec les étapes d’installation.
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02
Vous l’installez
L’application de la boutique, ou le plugin ou module officiel. Les étapes sont sur la page de la plateforme.
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03
L’IA répond
Sur la boutique, elle répond avec le catalogue et les commandes. Le plafond de dépense, c’est vous qui le fixez.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes avant de commencer.
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