Assistant IA pour l'e-commerce : installation sans inscription

Si la boutique est sur WooCommerce, PrestaShop, Magento ou Shopify, tu ne crées pas le compte avant. C'est l'installation qui le crée, avec le widget. Tu ne colles pas un snippet et, pour démarrer, tu ne saisis pas de carte. Les premières conversations de chaque mois sont incluses.

Ce qui se passe quand tu installes

Ouvre Choisir la plateforme. Les étapes sont sur la page de la plateforme que tu choisis.

Sur WooCommerce, PrestaShop et Magento, tu télécharges un zip sans te connecter à Rivadesk. Tu l'installes sur la boutique : le compte et le widget se créent tout seuls. Sur WooCommerce et PrestaShop, le chat apparaît sur la vitrine après l'activation. Sur Magento, l'installation se fait depuis le terminal, comme le décrit le guide : tu n'écris pas de code, tu lances les commandes indiquées. Si tu n'utilises pas le shell, transmets cette page à la personne qui gère la boutique.

Sur Shopify, il n'y a pas de zip. Depuis le Shopify App Store, tu installes Rivadesk AI Chat, tu approuves les permissions et l'app s'ouvre dans l'admin : le compte et l'agent se créent tout seuls. Ensuite tu actives le chat depuis le thème, dans App embeds.

Le catalogue et les commandes de la boutique deviennent le contexte des réponses. Après, si tu en as besoin, tu enrichis les connaissances : politiques de retour, FAQ, documents. Tu peux aussi fixer un plafond de dépenses : une limite que tu choisis et qui arrête l'assistant quand tu l'atteins. Ce n'est pas le seuil de la facture.

Les quatre plateformes

• WooCommerce : plugin officiel. Tu le charges sur WordPress et tu l'actives.
• PrestaShop : module officiel. Tu le charges depuis le back-office.
• Magento : module officiel pour Magento 2, depuis le terminal.
• Shopify : app officielle, depuis le Shopify App Store.

Combien ça coûte et où tu paies

Tant que tu restes dans les premières conversations incluses chaque mois, tu ne paies rien. L'endroit où arrive la facture dépend de l'endroit où tu as installé.

Shopify. Au-delà de ce quota, l'assistant ne répond qu'après que tu valides l'abonnement Shopify avec le plafond que tu choisis. Tant que tu ne le valides pas, l'assistant attend et ne répond pas au-delà du quota. Tu paies sur la facture Shopify.

WooCommerce, PrestaShop et Magento. La facture est celle de Rivadesk : elle arrive en fin de mois, ou plus tôt quand la consommation atteint le seuil. Aujourd'hui ce seuil est de 200 €. Tu la règles avec un lien sécurisé (Stripe), et aucune carte n'est enregistrée. Si les factures impayées dépassent la tolérance, le chat se met en pause jusqu'au règlement. Aujourd'hui cette tolérance est de 100 €.

Le seuil et la tolérance concernent l'émission de la facture et les factures encore à régler. Le plafond de dépenses que tu fixes toi-même est un autre levier. Le détail reste sur Tarifs.

Si la boutique n'est pas sur ces plateformes

Sur Commencer, sous les quatre cartes des plateformes, il y a une cinquième carte : Autre site ou pas de boutique en ligne. De là, tu t'inscris et tu relies toi-même un snippet sur le site, ou une page de chat hébergée. Il n'y a pas de plugin à installer : le compte ne se crée pas tout seul.

En bref

Sur les quatre plateformes, tu pars de l'installation, sans t'inscrire avant. Sur un autre site, tu pars de l'inscription et du snippet. Dans les deux cas, les premières conversations du mois sont incluses, et tu sais à l'avance où arrivera la facture.

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