Aller au contenu
Rivadesk Rivadesk.
Installez gratuitement
Shopify

Installation

L'assistant IA sur votre boutique Shopify

Vous installez l'app, l'IA lit le catalogue et les commandes et répond aux clients.

Installer depuis l'App Store

Sans inscription · Sans carte · 100 chats gratuits chaque mois

Widget Rivadesk sur une fiche produit : le client demande la résolution de l'écran et l'assistant répond avec les données du catalogue.

Envoyer le lien sur l'ordinateur ?

Envoyer par e-mail

Ce qui se passe à l'installation

  1. 1

    Vous installez l'app

    Environ 2 minutes. Depuis le Shopify App Store, vous approuvez les autorisations et l'app s'ouvre dans votre admin.

  2. 2

    L'IA lit la boutique

    Quelques minutes. Le catalogue et les commandes de la boutique deviennent le contexte des réponses.

  3. 3

    Elle répond aux clients

    Quelques clics. Vous activez le chat depuis le thème, dans les App embeds, et elle répond ensuite sur la vitrine.

Ce qu'il fait pour vos clients

  • Produits et disponibilité

    Elle cherche dans le catalogue et recommande de vrais produits, avec le prix et la disponibilité de la boutique.

  • Commandes et livraisons

    Elle répond à « où est ma commande ? » avec le statut et le suivi pris dans Shopify.

  • Leads en dehors des heures

    Quand l'équipe n'est pas là, elle recueille le contact et le laisse prêt pour le suivi.

  • Dans la langue du client

    Elle répond dans la langue du visiteur, y compris pour qui achète depuis un autre pays.

Chat sur la vitrine : le client demande un produit et une commande, l'assistant répond avec les données de la boutique

Vous le gérez dans Shopify

Ouvrez l'app dans Shopify. Le menu compte ces sept entrées, toutes dans l'admin.

Admin Shopify avec l'app ouverte sur le tableau de bord et les entrées du menu
  1. Tableau de bord
  2. Toutes les chats
  3. Leads et suivis
  4. Connaissances de l’IA
  5. Apparence du chat
  6. Comportement
  7. Tarifs et plafond de dépenses

Combien ça coûte et où vous payez

Le quota inclus est de 100 par mois.

Au-delà du quota inclus : de 0,02 € à 0,10 € par conversation, environ 0,08 € en moyenne, avec un plafond de dépense.

Au-delà du quota, vous approuvez sur Shopify un plafond de dépense et ne payez que l'usage, sur la facture Shopify.

Tant que vous n'approuvez pas cet abonnement, l'IA reste en pause et ne répond pas au-delà du quota inclus.

Écran Shopify pour approuver l'abonnement et le plafond de dépense

Prérequis et installation

Installez depuis l'App Store, approuvez les autorisations, l'app s'ouvre dans votre admin.

  1. 1

    Installez l'app depuis le Shopify App Store.

  2. 2

    Approuvez les autorisations demandées par Shopify.

  3. 3

    L'app s'ouvre dans votre admin : vous y configurez le chat.

Confiance et désinstallation

  • Chiffrement en transit et au repos

    Tout le trafic transite par TLS et les données au repos sont chiffrées. Les identifiants des connecteurs restent uniquement côté serveur.

  • Conforme au RGPD

    Nous traitons les données personnelles conformément au RGPD, avec des bases juridiques claires et un accord de traitement (DPA) prêt pour nos clients.

  • Données hébergées dans l'UE

    Données conservées dans l'UE ; certains fournisseurs peuvent les traiter aux États-Unis avec des clauses contractuelles types.

  • Désinstallation propre

    Vous désinstallez l'app depuis Shopify : le chat s'éteint sur la boutique et la connexion se ferme. Les données du connecteur sont effacées avec la demande d'effacement de Shopify.

Questions fréquentes

Non. Vous installez l'app depuis le Shopify App Store : le compte et l'assistant se créent tout seuls, et les conversations incluses du mois sont déjà prêtes.

Au-delà du quota, l'IA ne répond qu'après que vous approuviez l'abonnement Shopify avec le plafond que vous choisissez. Vous payez sur la facture Shopify. Tant que vous n'approuvez pas, l'IA reste en pause.

Non. Vous ne chargez pas de fichiers et vous ne modifiez pas le code du thème : vous installez depuis l'App Store, vous approuvez les autorisations et l'app s'ouvre dans votre admin.

Oui. Vous désinstallez l'app depuis Shopify : le chat quitte la boutique et la connexion se ferme. Les données du connecteur sont effacées avec la demande d'effacement de Shopify.

Oui. L'assistant répond dans la langue du visiteur. En dehors des heures, il peut aussi recueillir un contact pour votre équipe.

Installez-le sur votre boutique

Aucune inscription et aucune carte. Les conversations incluses du mois démarrent quand l'app est dans votre admin.

Installer depuis l'App Store